DAZ STUDIO解説本にCarraraやHexagonのシリアル番号が付属していない？

　オマケつきすぎのDAZ STUDIO解説本の追記でもお伝えしたが、The Official Guide to Using DAZ Studio to Create Beautiful Artには、CarraraやHexagonのシリアル番号が付属していない模様。

　この件に関して、DAZに問い合わせを行った方から情報をいただいたので紹介しておこう。詳細は省略するが、流れとしてはこんな感じだったとのこと。

　Q 「日本のamazonでThe Official Guide to Using DAZ Studio to Create Beautiful Artを購入したが、CarraraやHexagonのシリアル番号が付属していませんでした。シリアル番号はいただけるのでしょうか？」

　DAZからの回答 「購入の証明を提示していただければ、シリアル番号を送ります」

　その後、amazonの注文番号と運送会社（佐川）の配達番号を伝えたところ、「DAZ公式サイトのMyAccountにてシリアル番号を確認できるようにしました」という回答が来たということだ。（2009年5月時点）

　今のところ、公式アナウンスは出ていないので100%上記の対応をしてもらえるかどうかは保証できないが、シリアル番号がなくて困っている方は問い合わせてみるといいんじゃないだろうか。

問い合わせ方の例

DAZ公式サイトにログインする。会員登録していない場合は、しておく。

DAZのページ上部の「Suport」をクリック。　

Supportページで「Contact Us」をクリック

FAQ検索画面で、さらに「Contact Us」をクリック

サポートに問い合わせを送るフォームが出てくるので、以下のように入力し、Continueをクリック。

　ちなみに文面はこんな感じ。コピー＆ペーストするなりして使ってほしい。ただし、文中の＜アマゾンの注文番号＞や＜佐川急便の配達番号＞は、各自の番号に置き換えておいてほしい。 アマゾンの領収書の画像をAttach a Fileで添付して送ってもOK、という情報もあるようだ。

Can I get a serial number of Carrara6 pro and Hexagon?　
（Carrara 6 pro と Hexagonのシリアル番号をいただくことは可能ですか？）

I bought "TheOfficial Guide to Using DAZ Studio to Create Beautiful Art " at Amazon Japan. But there are not include a serial number of Carrara6 Pro and Hexagon. My order number of Amazon is <アマゾンの注文番号＞ and , Delivery number is ＜佐川急便の配達番号＞. Can I get a serial number of Carrara6 pro and Hexagon?
（私は、「TheOfficial Guide to Using DAZ Studio to Create Beautiful Art」をamazonで購入しました。しかし、Carrara6 ProとHexagonのシリアル番号が付属していません。私のamazonの注文番号は＜アマゾンの注文番号＞、配達番号は＜佐川急便の配達番号＞です。Carrara6 proとHexagonのシリアル番号をいただくことは可能でしょうか？

Finish Submitting Questionボタンをクリック

　これで、DAZのサポートにメールが送られるので、返事を待とう。

　出版社から「弊社のミスですが、シリアル番号を渡す手段がありません。ご了承ください」みたいなアナウンスが出たら、DAZも対応してくれなくなる可能性がある。早めに問い合わせを行っておこう。

（追記）サポートの担当者によっては、上記情報だけでは「購入の証拠」とみなしてくれない可能性もあるようだ。可能な場合はできる限り、amazonの領収書などをスキャナやデジカメで取り込み、添付するようにしたほうがいいと思う。

　もしくは、DAZサポートにこの件での問い合わせが殺到し、「購入の証拠」の提示が多少厳しくなっているのかも知れない。

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